问答题信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？

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信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？

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第1题：

新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。

A、采集客户与本企业的以往交易信息
B、采集客户相关方的信息
C、实地走访客户的总经理
D、在一周内采集完整的客户信用信息

正确答案:B

第2题：

在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。

A、销售人员会见客户之后
B、客户基本情况变更时
C、信用信息无变化时
D、客户无变更信息时

正确答案:D

第3题：

更新客户信用信息时，可向客户发送（）。

A、客户信用信息更新通知书
B、客户信用申请函
C、客户信用信息变更确认函
D、资信调查报告
E、客户信用档案

正确答案:A,C

第4题：

信用申请表必备的内容有（）

A、客户的一般信息
B、客户的信用相关方信息
C、客户的投资项目计划
D、客户的财务信息

正确答案:A,B,D

第5题：

采集新客户信用信息的方法有哪些？

正确答案: “5表+1报告”（2P51）第1表：向客户提供信用申请表，由客户自己填写，并返还企业，且每个客户必须提交该表。第2表：销售人员或信用管理人员在对客户现场调查后编写的现场调查表。包括面访采集的信息和进场采集的信息。销售人员必须在客户信用申请时提供面访采集的信息，必要时提供进场采集的信息。第3表：信用管理人员在向客户信用相关方调查后，编写客户相关方调查表。对于新客户，信用管理人员必须采集客户相关方的信息。第4表和第5表：信用管理人员采集或要求客户提供资产负债表和利润表。客户自己提供或通过资信调查报告获得。在信用评估和决策前，必须获得，以验证客户的偿付能力。重要客户或风险较大客户也会要求提供现金流量表。1个报告：资信调查公司提供的信用调查报告。对于非常重要的客户，即使5个表格齐全，仍需要采集资信调查报告。

第6题：

采集新老客户信用信息的方法有哪些？

正确答案: “5表+1报告”
第1表：向客户提供信用申请表。
第2表：销售人员或信用管理人员在对客户现场调查后编写的现场调查表。
第3表：信用管理人员在向客户信用相关方调查后，编写客户相关方调查表。
第4、5表：信用管理人员采集或要求客户提供资产负债表和利润表。
1个报告：资信调查公司提供的信用调查报告。

第7题：

采集客户信用信息的主要内容有哪些？

正确答案: 主要采集能够反映客户信用状况并被用于分析客户的债务偿还意愿和偿还能力的信用信息，主要包括：
1.财务状况
2.偿付意愿和能力（管理者品格、领导者能力）
3.企业战略经营方针4.企业资源优势
5.董事会和管理层关系
6.企业资金运用
7.企业的担保和抵押情况
8.经营状况（主营业务、原材料采购、销售区域结算方式、进出口权、经营场地、人力资源、生产能力等）
9.客户的身份、信用申请的目的

第8题：

标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。

A、国际性
B、动态性
C、国内化
D、差别化

正确答案:B

第9题：

（）和（）的采信是电力行业信用体系建设的核心手段。

A、市场信息
B、客户等级
C、信用信息
D、信用等级
E、客户信息
F、供应商信息

正确答案:C,D

第10题：

信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？

正确答案: 需要所有与企业有商业交往的客户的信用信息。
维护客户信用档案库是要保证信用档案的信用信息日益完整和不断更新。合格的客户信用档案要求其客户信息是动态的，动态信息的更新，可以是定期更新，也可以使适时更新。

信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？

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