信息交换，确定购销关系
实物交割
对发行业务人员进行素质培训
结算货款
搜集各种反馈信息
第1题：
第2题：
简述出版物发行企业目标管理的步骤。
第3题：
正式商谈阶段一般要经历导入、_______、交锋、_______、让步、________、六个步骤。
第4题：
多媒体电子出版物一般要经过选题、编写脚本、（）、系统制作、调试、测试、优化、产品生产和发行等几个阶段。
第5题：
出版物发行分类的类级要清楚，一级类目、二级类目、三级类目等之间要清楚明晰。
第6题：
第7题：
出版物发行员要依零售价格、进货条件、竞争环境和利润目标等因素，来选择合适的出版物品种。
第8题：
A . 总发行权具有排他性，只能由一个单位拥有
B . 总发行的销货对象主要是各类出版物批发单位和大型出版物零售单位
C . 出版单位不能拥有本版图书总发行权
D . 总发行要执行统一的发行折扣率
E . 总发行的销售形式主要是批发
第9题：
出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、语气等几个方面要合乎礼仪的基本规范。
第10题：
项目计划的制定一般要经历哪几个步骤？