营造轻松、安全的氛围
专注于倾听
积极回应
适当帮助梳理
考虑组员的特征及能力
第1题：
第2题：
第3题：
影响小组有效沟通的因素有：
A、组员积极参与的情绪
B、组员在小组中所处的位置
C、整个小组的坐位安排
D、小组的工作目标性质
E、沟通技巧
第4题：
在小组工作过程中，协助小组工敏锐感受组员发出的信息，并使工顺利引导成员与其他成员进行互动的基本工作技巧是（ ）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
第10题：
社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（）。