对
错
第1题：
产品整体概念不包括服务。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
售后服务属于产品整体概念中的（ ）。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.无偿产品
第3题：
A、面向客户
B、服务理念
C、产品要素
D、领导要素
E、人员要素
第4题：
售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）
第5题：
对于菲利普·科特勒提出的产品整体概念，不包括以下内容（）。
第6题：
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
（ ）是产品整体概念中最基本最主要的层次。
A.核心产品
B.有形服务
C.无形服务
D.附加产品
第8题：
A、核心产品
B、有形服务
C、附加产品
D、无形产品
第9题：
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
第10题：
产品整体概念不包括服务。