对
错
第1题：
关于个体自身的素质修养、与人交往时的礼仪等内容属于
A、基本道德规范认知
B、文明礼貌行为规范的认知
C、公共场所行为规范的认知
D、群体活动规范的认知
第2题：
（）是指人们在交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范．
第3题：
礼貌是人与人之间在接触交往中相互尊重和友好的行为规范．礼节是礼貌的具体表现．( )
第4题：
（）是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的习惯做法，是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
第5题：
礼仪的基本要素是（）。
第6题：
礼仪是自愿的礼貌行为活动，不是必须严格遵守的礼貌行为规范和法则。（）
A对
B错
第7题：
服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
第8题：
A.礼貌
B.仪表
C.仪式
D.器物
第9题：
礼仪是自愿的礼貌行为活动，不是必须严格遵守的礼貌行为规范和法则。（）
第10题：
礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种（），是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次，礼仪又是一种（）活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式，是一种行为习惯。（）往往通过礼节活动表现出来。