根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉应当符合下列条件:投诉人与投诉事项有直接利害关系;有明确的()、具体的()、()和()

题目
多选题
根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉应当符合下列条件:投诉人与投诉事项有直接利害关系;有明确的()、具体的()、()和()。
A

被投诉人

B

投诉请求

C

事实

D

理由

参考答案和解析
正确答案: C,D
解析: 《旅游投诉处理办法》第十条规定,旅游投诉应当符合下列条件:(一)投诉人与投诉事项有直接利害关系;(二)有明确的被投诉人、具体的投诉请求事实理由
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第1题:

《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。

A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求
D.有具体的事实和充分的理由
E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构

答案:A,B,C,D
解析:
《旅游投诉处理办法》第10条规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系;有明确的被投诉人;有具体的投诉请求、事实和理由。

第2题:

下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是()。

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有明确的投诉证据
D.有具体的投诉请求、事实和理由

答案:C
解析:
旅游投诉案件的实质要件包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系;有明确的被投诉人;有具体的投诉请求、事务和理由。

第3题:

旅游投诉必须符合的条件是( )。

A.要有书面投诉状

B.有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

C.属于投诉条例规定的旅游投诉范围

D.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员


正确答案:BCD

第4题:

旅游投诉者必须符合以下有关条件()

  • A、投诉者与本案有直接利害关系人
  • B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
  • C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
  • D、必须以投诉状的形式提出投诉

正确答案:A,D

第5题:

下列不符合旅游投诉受理范围的有()

  • A、没有明确的被告
  • B、超过了投诉时效90天
  • C、不属于旅游投诉管理机关的管辖范围
  • D、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者

正确答案:A,C

第6题:

受理旅游投诉案件的实质要件有:()。

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求、事实和理由
D.签证旅游合同
E.参加旅游团收据

答案:A,B,C
解析:

第7题:

旅游投诉受理的条件是()

  • A、投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员
  • B、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
  • C、属于规定的旅游投诉范围
  • D、受理机关有处理权

正确答案:A,B,C

第8题:

旅游投诉受理的条件是【 】

A.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

B.有明确的被投诉者

C.有具体的投诉请求和事实根据

D.属于规定所列的旅游投诉范围


正确答案:ABCD

第9题:

《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?


正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
(一)认为旅游经营者违反合同约定的;
(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
(四)其他损害旅游者合法权益的。

第10题:

投诉人虽不是与本案有直接利害关系的旅游者,旅游投诉处理机构依然可以进行受理。


正确答案:错误

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