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个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应（）。

题目
多选题
个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应（）。
A

审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请

B

检测注册账户凭证原件（银行卡或存折等）的真实性

C

在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证

D

通过刷卡（或存折）验证磁道信息和密码

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第1题：

我行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。()


本题答案：对

第2题：

个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过()办理。

A、营业网点

B、电话银行自动语音

C、网上银行自助

D、电话银行人工服务


参考答案：A

第3题：

客户不能通过( )办理个人贷款业务。

A．营业网点

B．网上银行

C．金融超市

D．声讯电话


正确答案：D
解析：客户只能通过声讯电话了解、咨询银行的个人贷款业务，而不能通过其办理贷款业务。

第4题：

个人客户申领U盾可通过（）办理。

  • A、工商银行门户网站
  • B、个人网上银行
  • C、U盾生产厂商
  • D、工商银行营业网点

正确答案:D

第5题：

客户办理个人贷款业务，不可以通过（）方式。

A:营业网点
B:声讯电话
C:金融超市
D:网上银行

答案：B
解析：
目前，客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务；客户可以在银行所辖营业网点、个人贷款服务中心、金融超市、网上银行等办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。

第6题：

凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务,包括()。

A、个人网上银行注册

B、客户证书申请、下载

C、客户信息和证书的变更手续

D、客户网络的设置


参考答案：ABC

第7题：

个人客户申领U盾可通过()办理。

A、我行门户网站

B、个人网上银行

C、U盾生产厂商

D、我行营业网点


参考答案：D

第8题：

个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应()。

A.审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请

B.检测注册账户凭证原件(银行卡或存折等)的真实性

C.在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证

D.通过刷卡(或存折)验证磁道信息和密码


参考答案：ABCD

第9题：

客户可以通过()办理个人贷款业务。

A:营业网点
B:网上银行
C:金融超市
D:个人贷款服务中心
E:声讯电话

答案：A,B,C,D
解析：
客户只能通过声讯电话了解、咨询银行的个人贷款业务，而不能通过其办理贷款业务。A、B、C、D四项都可以办理个人贷款业务。

第10题：

个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应（）。

  • A、审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请
  • B、检测注册账户凭证原件（银行卡或存折等）的真实性
  • C、在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证
  • D、通过刷卡（或存折）验证磁道信息和密码

正确答案:A,B,C,D

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