目的性
情境性
正确性
系统性
第1题:
第2题:
第3题:
面谈中需了解的信息不包括( )。
A.客户的公司状况
B.客户的贷款需求状况
C.抵押品的可接受性
D.客户的主要管理者的家属情况
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有( )。 A:购房需求强烈 B:购房能力较强 C:对房屋要求较高 D:了解市场行情 E:出价合理
多选题房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有()A购房需求强烈B购房能力较强C对房屋要求较高D了解市场行情E出价合理
单选题房地产经纪人与客户的面谈是一种( )沟通,客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图,房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。A 问题试探型B 目标导向型C 问题开放性D 信息准确性
房地产经纪人与客户正式面谈时,收尾环节的谈话内容主要有( )。A.积极倾听客户需求 B.回顾本次谈话内容 C.安排下次面谈时间 D.向客户表达诚挚谢意 E.借助提问获得较多信息
房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有( )。 A:微笑迎接客户 B:了解客户需求 C:直接推荐高档房源 D:客观回答客户问题 E:记录客户信息
房地产经纪人对买房客户信息采集的要点包括( )。A:询问购买房屋基本信息 B:了解客户房屋售价的价格区间 C:了解客户购房的特殊要求 D:解释售房款的交付程序 E:安全保障
多选题房地产经纪人对买房客户信息采集的要点不包括()。A询问客户购房资金预算B询问客户购房资金来源C了解客户购房特殊需求D了解周边环境E分析区域内房地产价格趋势
单选题对于房地产经纪人而言,客户接待环节的工作目标之一是采集以( )为核心的客户信息。A 购房需求B 基本信息C 客户财产状况D 房源拥有状况
多选题房地产经纪人接待到店客户时,应当()。A站立迎接,微笑待人B确定接待主体C与客户初步沟通后,了解客户需求D对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访
多选题房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括()。A询问客户购房资金预算B询问客户购房资金来源C了解客户购房特殊需求D保证客户信息的安全性E分析区域内房地产价格趋势