在客户信息管理中,下列做法体现了重点突出原则的是(  )。

题目
多选题
在客户信息管理中,下列做法体现了重点突出原则的是(  )。
A

挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户

B

对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户

C

对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养

D

对客户信息进行持续性数据处理

E

未经客户同意不能外传其隐私给其他商业机构

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第1题:

存量房客源信息管理应遵循的原则有(  )。

A.有效原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则

答案:A,B,C
解析:
客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一,客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率,也是达成客户满意的基本条件。客户信息管理必须遵循以下三个原则,包括:①有效原则;②合理使用原则;③重点突出原则。

第2题:

以“繁华适合投资”作为广告诉求重点的方法体现了房源营销的(  )原则。

A:广告真实
B:快速销售
C:吸引客户
D:卖点突出

答案:D
解析:

第3题:

关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有(  )。

A.客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C.50%的潜在客户将转和别人做生意
D.客户信息管理的策略包括记录和更新、保持联系、有效利用
E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息

答案:A,D
解析:
A项,客户信息管理必须遵循以下原则:①有效原则;②合理使用原则;③重点突出原则。B项,合理使用原则包括:①恰当保存和分类;②信息共享和客户跟进;③保守客户秘密,不滥用。C项,“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。D项,客户信息管理策略包括:①及时记录和更新;②保持联系;③有效利用。E项,出色的经纪人对每一个客户信息都穷追不舍,直到潜在客户购买或者离去。

第4题:

执教的对象不同,评课的侧重点以及方式方法也应有所不同。这体现了评课的()原则。

  • A、因课制宜
  • B、重点突出
  • C、因人而异
  • D、客观公正

正确答案:C

第5题:

房地产客户信息管理原则包括( )。

A:有效原则
B:记录和更新原则
C:合理使用原则
D:保持联系原则
E:重点突出原则

答案:A,C,E
解析:

第6题:

关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有(  )。

A、客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B、信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C、50%的潜在客户将转和别人做生意
D、客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用
E、出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息

答案:A,D
解析:
A项,客户信息管理必须遵循以下原则:①有效原则;②合理使用原则;③重点突出原则。B项,合理使用原则包括:①恰当保存和分类;②信息共享和客户跟进;③保守客户秘密,不滥用。C项,“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。D项,客户信息管理策略包括:①及时记录和更新;②保持联系;③有效利用。E项,出色的经纪人对每一个客户信息都穷追不舍,直到潜在客户购买或者离去。

第7题:

存量房客源信息管理应遵循的原则有(  )。

A:有效原则
B:合理使用原则
C:重点突出原则
D:可替代原则
E:相对集中原则

答案:A,B,C
解析:

第8题:

关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有(  )。

A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
C.记录和更新策略保证了有效原则
D.在重点突出原则中,要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失

答案:A,B,C,E
解析:
客户信息管理原则包括:①有效原则。②合理使用原则。对客户信息要恰当保存和分类、信息共享和客户跟进、保守客户秘密,不滥用。③重点突出原则。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户,而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。客户信息管理策略:①及时记录和更新。经纪人必须定期和客户保持联系,更新资料,这样才能保持其有效性和准确性。在经纪人的客源达到上限时必须将客源进行推荐,推荐给其他经纪人。②保持联系。③有效利用。

第9题:

体现重点突出原则的库存管理方法是ABC分类法。

A

B



第10题:

房地产客户信息管理的原则不包括()。

  • A、合理使用原则
  • B、有效原则
  • C、重点突出原则
  • D、适合市场需求原则

正确答案:D

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