对
错
第1题：
在客户关系管理中，客服中心作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，客户服务中心是客户关系管理的指导者。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理，其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
以下有关客户关系管理说法正确的的有（）。
第5题：
对客户进行科学的信用管理，可以针对不同（）的客户采取不同授信标准、信用额度、信用期限和现金折扣等信用政策。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A．错误
B．正确
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户关系的管理是按照企业规模划分来进行的，不同规模的客户有着明显的差异。（）
第10题：
对
错