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在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括（　　）。[2010年真题]

题目
多选题
在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括（　　）。[2010年真题]
A

主观性

B

概要性

C

细致性

D

预测性

E

随机性

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第1题：

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括（ ）

A、质量改进
B、质量策划
C、质量控制
D、质量保证
E、质量计划

答案：A,B,C,D
解析：
2018版教材 P150
质量管理就是关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括建立和确定质量方针和质量目标，并在质量管理体系中通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等手段来实施全部质量管理职能，从而实现质量目标的所有活动。

第2题：

质量信息系统的任务是为组织（ ）层次的活动提供支持。[2011年真题]

A.作业 B.战术 C.系统 D.管理
E.战略计划


答案：A,B,E
解析：
组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。组织的质量信息来源 于这三个层次的活动，质量信息系统的任务是为这三个层次的活动提供支持。

第3题：

市场营销计划的控制不包括()。[2012年11月三级真题、2008年11月四级真题]

A:月度计划控制
B:效率控制
C:年度计划控制
D:战略控制

答案：A
解析：
在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现，即市场营销计划的控制。营销计划的控制主要有：①年度计划控制；②盈利能力控制；③效率控制；④战略控制。

第4题：

在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括（ ）。[2010年真题]

A.主观性 B.概要性 C.细致性 D.预测性
E.随机性


答案：A,B,D,E
解析：
高层管理者一般会利用管理评审等活动获得质量战略信息，并确立企业的质量目 标（中、长期），因此，在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括：随机性、异常信 息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构化和主观性。

第5题：

质量检验获取的信息和数据的反馈（报告）可以为（ ）提供依据。[2007年真题]
A.质量改进 B_战略规划 C.质量控制 D.战略部署
E.绩效考核


答案：A,C
解析：
为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控 制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、 质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。

第6题：

在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括（ ）。
A.主观性 B.概要性
C.细致性 D.预测性
E.随机性


答案：A,B,D,E
解析：
。在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括：随机性、异常信息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构化、主观性。

第7题：

在质量信息管理中，战略层信息通常不具有的特点是（ ）。
A.随机性 B.预测性
C.重复性 D.概要性


答案：C
解析：
。战略层信息通常有以下特点：随机性、异常信息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构化及主观性。

第8题：

市场营销计划的控制不包括（ ）。【2012年11月三级真题、2008年11月四级真题】

A.月度计划控制
B.效率控制
C.年度计划控制
D.战略控制

答案：A
解析：
在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现，即市场营销计划的控制。营销计划的控制主要有：①年度计划控制；②盈利能力控制；③效率控制；④战略控制。

第9题：

在质量信息管理中，战略层信息通常不具有的特点是（ ）C3 [2008年真题]
A.随机性 B.预测性 C.重复性 D.概要性


答案：C
解析：
质量信息系统包括：①作业活动；②战术活动；③战略计划活动。其中，战略层 信息系统的特点包括：随机性、异常信息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构 化及主观性。

第10题：

属于质量信息管理系统中战术层次上的活动的有（ ）。[2006年真题]

A.管理评审 B.作业监督 C.质量策划 D.质量控制
E.信息收集


答案：B,C
解析：
组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。其中，在战术层上， 组织主要是监督和控制业务活动、有效进行资源管理和测量分析等质量信息。管理评审 是战略计划活动；信息收集与质量控制属于作业活动。

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