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“产品”从广义质量概念应该理解为(　　)。

题目
单选题
“产品”从广义质量概念应该理解为(　　)。
A

有形制成品

B

硬件、软件和流程性材料

C

硬件、服务、软件

D

硬件、服务、软件和流程性材料

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第1题：

关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。

A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件

B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业

C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题

D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客


正确答案：C
解析：广义质量概念中质量被看作是经营问题，狭义质量概念中质量则被看作是技术问题。

第2题：

广义的决策概念,是把决策理解为决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。()

此题为判断题(对，错)。


标准答案：对

第3题：

质量认证从广义上理解包括(),从狭义上讲,质量认证只指产品认证或合格认证。

A.质量认证

B.实验室认可

C.质量体系认证

D.产品认证


参考答案：ABC

第4题：

质量概念可以分为（ ）。

A.符合性质量概念
B.适用性的质量概念
C.效益性质量概念
D.广义质量概念

答案：A,B,D
解析：

第5题：

广义质量的概念()

A.产品质量

B.工作质量

C.两者均是

D.两者均不是


正确答案：C

第6题：

从广义角度讲，质量包括( )。

A.材料质量和工程产品质量；

B.工程质量和工序质量；

C.工程产品质量和工序质 量； D工程产品质量和工作质量。


正确答案：D

第7题：

我们须从广义上理解工程质量的概念，广义的工程质量是指()

A、工程的实体质量

B、形成实体质量的工作质量

C、社会工作质量如社会调查、质量回访

D、生产过程工作质量如管理工作质量、技术工作质量


参考答案：ABCD

第8题：

某纯净水厂对出厂产品按GB 17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是( )。

A．符合性质量

B．适用性质量

C．广义质量

D．顾客要求


正确答案：A
解析：符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据；适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；广义质量是指国际标准化组织总结质量的不同概念加以归纳提炼，并逐渐形成人们公认的名词术语。纯净水厂对出厂产品是按GB17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格，是以GB17323—1998作为产品是否合格的衡量依据，是符合性质量。

第9题：

某企业根据产品适合顾客需要的程度来判定产品质量是否合格，在这里质量的概念是（）。
A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义质量 D.狭义质量


答案：B
解析：
适用性质量以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”

第10题：

关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确的是（ ）。
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料
B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内


答案：B
解析：
狭义质量与广义质量对比如表I - I所示。

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