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ISO9000中的一项要求是识别建立质量管理体系所需的全部过程，这一要求在PDCA循环中属于（　）阶段

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填空题
ISO9000中的一项要求是识别建立质量管理体系所需的全部过程，这一要求在PDCA循环中属于（　）阶段
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第1题：

ISO 9000中的一项要求是识别建立质量管理体系所需的全部过程，这一要求在PDCA循环中属于(48)阶段。

A．计划(Plan)

B．执行(Do)

C．检查(Check)

D．处理(Action)


正确答案：A
解析：ISO 9000中的一项要求是识别建立质量管理体系所需的全部过程，这一要求在PDCA循环中属于计划(P)阶段。

第2题：

ISO9000：2000的质量管理体系基础中，（ ）和过程方法阐述了质量管理体系的建立和实施的思路。


正确答案：A

第3题：

在PDCA循环中，按照拟定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸行动的阶段称为

A、计划阶段

B、执行阶段

C、检查阶段

D、反馈阶段

E、提高阶段


参考答案：B

第4题：

下列关于PDCA循环的说法，错误的是（ ）。

A.PDCA中，P为计划阶段、D为执行阶段、C为检查阶段、A为处理阶段

B.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节

C.PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序

D.推动PDCA循环，关键在P阶段

答案：D
解析：
本题考查的是PDCA循环。ABC选项均为正确说法。D选项错在推动PDCA循环，关键在于A阶段，而不是P阶段，故D错误。

第5题：

在PDCA循环中，按照拟定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸行动的阶段称为

A.计划阶段
B.执行阶段
C.检查阶段
D.反馈阶段
E.提高阶段

答案：B
解析：
执行阶段是管理循环的第五个步骤。它是按照拟定的质量目标、计划、措施具体组织实施和执行。

第6题：

ISO9000中的一项要求是识别建立质量管理体系所需的全部过程，这一要求在PDCA循环中属于(13)阶段。

A．计划(P)

B．执行(D)

C．检查(C)

D．处理(A)


正确答案：A
解析：ISO 9000中的一项要求是识别建立质量管理体系所需的全部过程，这一要求在 PDCA循环中属于计划(P)阶段。

第7题：

ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。


答案：错
解析：
ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。

第8题：

根据ISO9000质量管理体系标准的总要求,组织应如何建立体系?


参考答案：1、识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用;2、确定这些过程的顺序和相互作用;
3、确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法;
4、确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视;5、监视、测量和分析这些过程;
6、实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。 

第9题：

工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤中，()属于培训与准备阶段。

A:确定实现质量目标必需的过程和职责
B:识别项目建设周期，确定客户和其他相关方的需求和期望
C:选择和聘请质量管理体系咨询师，指导单位建立质量管理体系，加快建立质量管理体系的进度和质量
D:规定监视和测量每个过程的有效性和效率的方法
E:组建质量管理体系的工作班子，制订实施计划

答案：B,C,E
解析：
建立自身管理体系在培训与准备阶段的工作包括：①学习培训，统一认识，更新质量观念；②识别项目建设周期，确定客户和其他相关方的需求和期望；③选择和聘请质量管理体系咨询师，指导单位建立质量管理体系，加快建立质量管理体系的进度和质量：④组建质量管理体系的工作班子，制订实施计划。

第10题：

2008版ISO9000族标准中的质量管理的基本原理有()

A:质量管理体系说明
B:质量管理体系要求与产品要求
C:质量管理体系方法
D:过程方法
E:标准的应用

答案：A,B,C,D
解析：
2008版ISO9000族标准中的质量管理的12项基本原理为：(1)质量管理体系说明；(2)质量管理体系要求与产品要求；(3)质量管理体系方法；(4)过程方法；(5)质量方针和质量目标；(6)最高管理者在质量管理体系中的作用；(7)文件；(8)质量管理体系评价；(9)持续改进；(10)统计技术的作用；(11)质量管理体系与其他管理体系的关注点；(12)质量管理体系与优秀模式之间的关系。

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