问答题你的项目还没做完，期间传给客户的很多数据存在问题，客户因此很生气，投诉了你。领导也因此严厉批评了你，你怎么办？

作为一个公务员,首要任务就是踏踏实实做好本职工作,本职工作做不好,是不可原谅的。我想对我本人来说,我会杜绝这类现象在自己身上发生,不让任何事情影响正常工作。如果出现题目所说的现象,我会从以下方面进行处理:
首先,虚心地接受领导的批评并立刻加以改正。向领导保证今后会专心工作,提高工作质量,不让业余爱好影响自己的正常工作,并在今后的工作中切实做到自己的承诺。相信领导是大度的,在我诚恳的检讨和切实的改正下,一定会对我知错就改的行为表示赞许。
其次,对于自己的业余爱好,我会进行反思。如果我的业余爱好是积极健康的,对我个人的成长是有帮助的,我会保持下去。在今后我要严格区分工作和业余时间,坚决不让自己的业余爱好影响工作,在保证正常工作的前提下,再来合理地发展业余爱好。
再次,我觉得作为一个刚刚工作的年轻人,还是应该以工作为重,应该根据情况适当放弃一些业余爱好以保证自己有足够的精力投入工作。尤其是一些无太大意义甚至低级趣味的业余爱好,应坚决放弃。
解题思路：反思+沟通+表决心。沟通协调类试题。这类问题也要一分为二地去看待，对自己的爱好是好还是不好，自己要进行分析，此题的重点在于表态。

第一,我要再一次全面的考察领导的指示是否真的难以执行。一般来说在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性等方面我与领导会有差距,所以我要多调研,征求同事意见,看这项指示是否能够实施,如果可以完成的话,那我还是要尽量克服困难完成领导的指示。
第二,如果经过自己反复的论证,领导的指示确实无法实施,那么我就应当在一个合适的时间合适的场合委婉地把这件事情汇报给领导,让领导了解具体的情况,改变指示。
第三,无论领导如何决定,我都不能带着情绪工作,要努力完成好领导交代的任务。
答题思路是：反思+沟通+总结。本题考核的重点是考生处理实际问题的能力，在工作超出现实情况的时候，要学会与领导进行沟通，确保任务的顺利完成。答题时，除了说出具体的行动计划，还要表明自己将要持以的态度。

出现这种情况，我要第一时间减少客户的损失，改正数据中的错误，确保项目的顺利完成，我的具体做法如下。
　　
　　首先，接受批评、核实数据。我会虚心接受领导的批评，将接下来的改正计划向领导汇报，得到其指示后，及时展开补救工作。我会统计已经传送客户的名单，传递的数据的具体内容，并对所有内容进行核实。对有错误的数据重点标注，并一一联系客户，向客户道歉，请他们先不要使用数据，我们修改后会重新发送。
　　
　　其次，及时改正、减少损失。我会调整工作计划，计算修改完数据错误的大概用时，安排好完成项目的总体时间。然后召开紧急工作会议，确定接下来的工作安排，具体责任到人，分配好数据修改的同事以及完成剩下项目内容的同事。如果人手不够，向领导说明情况，希望得到其他同事的帮助。把修改正确的数据重新发给客户，并对给他们工作带来的影响深表歉意，如果还有其它损失我会想办法帮助他们尽量弥补。
　　
　　最后，感谢投诉、吸取教训。我会再次通过电话和邮件的形式感谢投诉我的客户，让我及时发现了数据中的问题，并希望不要影响我们今后的合作。在今后的工作中，我会引以为鉴，更加细心谨慎，核对好数据，在使用数据和向客户发送数据时注意及时检查，防止错误的出现。

我和小张一起值班，但是小张由于没有值班受到领导批评后对我产生不满，并且由此事引发同事对我的议论等糟糕的后果，我也会受到一定的困扰，但如果顾自烦恼始终是不解决问题，我会从以下几方面解决这个问题；
　　
　　如果是小张没有来值班，领导询问时我在没有了解具体情况的前提下做了汇报，引发了领导对小张的误会而发生的批评事件，那么我会在了解情况后向领导澄清责任，消除领导对小张的误会；
　　
　　如果是小张在没有得到领导认可的前提下没有值班，领导是在查看到值班记录中发现了情况，与我并无关，那么我会在小张情绪冷静下来之后与之开诚布公的谈谈，消除他对我误会，弥合我们之间的嫌隙，但在对他受批评后难过表示理解之外，跟他探讨同事所说的“表现”的含义，让他能够明白自己所理解的表现只是自己日常的工作行为的缩影，建议他遵守规章制度，这样才能保持自己良好的形象。
　　
　　在与小张的嫌隙得以弥合之后，同事们对我的议论也会因为没有意义而渐渐消失。但之后我会对团队成员做好提醒和监督工作，避免出现类似问题。