问答题«黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对汽车客运站的售票工作有哪些要求?

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问答题
«黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对汽车客运站的售票工作有哪些要求?
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相似问题和答案

第1题:

《黑龙江省汽车客运管理办法》中,对客运站的候车室和站务人员有哪些要求?


正确答案: 候车室应保持清洁卫生,设施、设备齐全有效,秩序井然,站务人员应对旅客进行全面服务,重点照顾。组织旅客分区候车,宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识,耐心解答旅客询问。80

第2题:

«黑龙江省汽车客运站收费规则»中,对退票有何规定?


正确答案: 客运站办理退票可向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班,应允许旅客退票,并免收退票手续费,开车后不办理退票。
退票费按下列标准收取:(1)当次客运班车开车前2小时以外办理退票,按票面金额10%计收,不足0.5元按0.5元计算。(2)当次客运班车开车前2小时以内(含2小时)办理退票,按票面金额20%计收,不足11元按1元计算。(3)国际班车、旅游客车24小时前办理退票,你票面金额的10%计收,不足1元按1元计算。(4)国际班车、旅游客车开车前24小时内办理退票,按票面金额的50%计收,不足2元按2元计算。(5)在汽车运行途中,旅客中止乘车不退票。(6)由于旅客原因,检票后或超过发车时间的,不办理退票;由于站方责任造成脱班的,应为旅客全额退票,并做好善后工作。

第3题:

«黑龙江省汽车客运站收费规则»中,对补票手续费的收取有何规定?


正确答案: 对无票乘车但在出站时主动补票的旅客,客运站除补收自班车始发站至旅客到达站的票价外,应另外加收补票手续费每人次0.5元。对出站时经检查或持无效客票乘车的旅客,除须办理上述补票手续外,客运站还应按票面金额的50—100%加收票款。

第4题:

«黑龙江省汽车客运站收费规则»中,汽车客运站票价上浮有何规定?


正确答案: 、«黑龙江省汽车客运站收费规则»中,汽车客运站票价上浮有何规定?
答:春运和“五一”、“十一”长假期间,临时增加班车的票价可在现行票价基础上加收30%至50%的空驶费,时间应控制在春节前10天和后20天内,“五一”、“十一”的前5天和后10天内。临时增加的班车数量、线路、班次和加收空驶费标准等情况,必须报当地价格主管部门和交通主管部门核准,并及时向社会公示。
临时增加本车只售当日客票,不得预售。客运站必须在保证计划班次正常发车的前提下,才能为临时增加班车安排班次,不准在正常班车邮票的情况下,发售临时增加班车客票。

第5题:

《汽车客运站安全生产规范》对汽车客运站配备安全生产管理人员有哪些要求?


正确答案: 汽车客运站应当配备安全生产管理人员,并保持安全生产管理人员的相对稳定。三级以上汽车客运站应当配备专职安全生产管理人员,四级以下汽车客运站配备专职或者兼职安全生产管理人员。专职和兼职安全生产管理人员数量应当适应工作需要。汽车客运站安全生产管理人员应当具备安全生产管理经验,熟悉各岗位的安全生产业务操作规程。

第6题:

«黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对汽车客运站的售票工作有哪些要求?


正确答案: 汽车客运站应根据需要,采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票,不得限制旅客购票自由,不得强迫经营者购定额票,不售超员票,并设立专门的退票窗口,售票口不得办理退票业务。

第7题:

«黑龙江省汽车客运站管理办法»中,对客运站侯车室和站务人员有哪些要求?


正确答案: 候车室应保持清洁卫生,设施、设备齐全有效,秩序井然,站务人员应对旅客进行全面服务,重点照顾。组织旅客分区候车,宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识,耐心解答旅客询问。

第8题:

«黑龙江省汽车客运站收费规则»中,对站务费收取有何规定?


正确答案: 客运站具备站级标准规定的设施和设备,为旅客提供候车休息、治安保卫、安全检查、发布信息等基本客运服务并实行微机售票额,可按每人次再客票内向旅客收取旅客服务费一、二级客运站客票面额高于8元得,每人次收取1元;客票面额高于3元的、低于8元(含8元)的,每人次收起0.7元;客票面额低于3元(含3元)的每人次收取0.3元;三级客运站每人次0.3元;三级以下客运站不得收取旅客站务费。站务费作为构成票价的一项成本因素,不得在客票在外向旅客另行收取。客运站不得另行向旅客收取微机挤开费、X光行包安检费,空调费和入厕费等。

第9题:

《汽车客运站安全生产规范》对汽车客运站实施车辆安全例行检查有哪些要求?


正确答案: (一)指定专门的安全例检人员。安全例检人员应当熟悉客车结构、检验方法和相关技术标准,并经汽车客运站考核合格;
(二)设臵专门的检查场地,配备汽车安全检验台及必要的仪器、设备;
(三)严格填写车辆安全例行检查表。对符合要求的客车,安全例检人员应当填写车辆安全例行检查表,加盖汽车客运站安全例行检查印章,并经签字后出具“安全例检合格通知单”。“安全例检合格通知单”24小时内有效。汽车客运站调度部门在调度客车发班时,应当对其“安全例检合格通知单”进行检查,确认完备有效后才准予报班。

第10题:

《黑龙江省汽车客运站管理办法》中对客运站检票工作有哪些要求?


正确答案: 检票口应根据站舍条件和客流量合理设置,检票员应维持好检票秩序,做到检票上车,对号入座,正点发车,礼貌送客,不检超员票、作废票、并做好检票记录。