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问答题进站客流秩序的基本要求有哪些？

题目
问答题
进站客流秩序的基本要求有哪些？
参考答案和解析
正确答案： 进站客流秩序的要求是进站购票、候车、检票上车，有引导；候车上车有秩序；同一车次客流与其他不交叉、不干扰；流线距离短捷；避免与行包流的交叉。
解析： 暂无解析
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第1题：

发送行包流秩序的基本要求有哪些？


正确答案:①行包受理标识明显、受理及时；
②行包传送简捷、完整；
③行包储存、堆放整齐、井然有序；
④行包装车及时、无错装、漏装。

第2题：

《突发事件车站客流组织应急预案》I级响应时，需采取Ⅰ级客流组织，即车站组织乘客（）。

  • A、站台等车
  • B、限制进站
  • C、紧急疏散
  • D、维持现场秩序

正确答案:C

第3题：

进站旅客流线按旅客性质不同分为()。

A、普通旅客流线

B、中转旅客流线

C、市郊旅客流线

D、特殊旅客流线及贵宾流线


参考答案：ABCD

第4题：

过路车流秩序的基本要求有哪些？


正确答案:①进站、出站有标识、有引导；
②有规定过路车辆停车位；
③过路车辆商务作业简捷、方便；
④“三流”不交叉；
⑤滞留时间短。

第5题：

全年乘客有效投诉率低于（）。（）=全年有效投诉次数/全年总客流数（进站客流数+出站客流数）×100％。


正确答案:百万分之三；全年乘客有效投诉率

第6题：

汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。

  • A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序
  • B、能维持旅客进站秩序，疏导客流
  • C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查
  • D、能阻止旅客携带禁运物品进站

正确答案:A,B,C,D

第7题：

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.2.3规定，（）规定属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，秩序维护方面的内容？

  • A、实行广场候车，人工检查“三品”，开启进站应急通道
  • B、发售短途车票
  • C、软席、VIP、茶社等处所可继续使用
  • D、当日车次都可进站候车

正确答案:A

第8题：

发送车流秩序的基本要求有哪些？


正确答案:①停车场与发车位分区明确；
②车辆按规定时间到发车位、停放整齐、悬挂有关标志牌；
③与其他车流客流不交叉；
④发车出站有条不紊、不阻塞。

第9题：

进站客流秩序的基本要求有哪些？


正确答案: 进站客流秩序的要求是进站购票、候车、检票上车，有引导；候车上车有秩序；同一车次客流与其他不交叉、不干扰；流线距离短捷；避免与行包流的交叉。

第10题：

问答题
什么是直通客流、管内客流和市郊客流？它们的旅行需求有哪些不同？

正确答案： 直通客流是指旅行距离跨及两个及其以上铁路局的客流。一般来说此种客流旅行距离较长，购票早.进候车室早、送客亲友多、要求列车服务标准高，注重舒适度。管内客流是指旅行距离在一个铁路局范围以内的客流。一般来说，管内客流旅行距离较短，旅客注重便捷，其他要求较随意。
市郊客流是指往返于大城市和近郊区之间的客流。这种客流要求列车密度高，时刻适宜，旅客注重列车准点便捷。
解析： 暂无解析

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