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下列哪一项不属于迎门服务岗位职责：（）。

题目
单选题
下列哪一项不属于迎门服务岗位职责：（）。
A

旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情

B

维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作

C

负责接待旅客问事和投诉

D

观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站

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第1题：

下列哪一项不属于门的开启方式?

A、平开门

B、转门

C、推拉门

D、固定门


参考答案：D

第2题：

(2016年)下列哪一项不属于基金服务提供的方式（ ）

A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.上门服务
D.互联网的应用

答案：C
解析：
基金服务提供的方式通常包括：电话服务中心；邮寄服务；自动传真、电子信箱与手机短信；“一对一”专人服务；互联网的应用；媒体和宣传手册的应用；讲座、推介会和座谈会；微信和移动客户端的应用。

第3题：

下列服务中哪一项不属于话音服务?()

A.呼叫转移

B.三方呼叫

C.主叫号码显示

D.短信


参考答案：D

第4题：

迎门服务员应知的业务知识有哪些？


正确答案: （1）应知迎门服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站工作制度和对外制度；（4）具备组织客流，招揽旅客的基本常识，扩大客运站的旅客来源。

第5题：

下列哪一项不属于服务企业（）

  • A、日杂店
  • B、技能培训
  • C、家政服务
  • D、劳务输出

正确答案:A

第6题：

以下哪一项服务不属于Internet服务


正确答案：C
货物快递是为了适应社会经济发展，满足用户需求而产生的一种货物运输方式，它并不属于Internet服务。

第7题：

下列哪一项不属于社会救助社会工作向服务对象提供的服务（ ）。

A.物质服务
B.心理支持
C.政策帮助
D.教育服务

答案：D
解析：

第8题：

下列哪一项不属于加油站的服务营销手段()。

A、让价销售

B、出租车快速通道

C、免下车加油服务

D、擦车服务


参考答案：A

第9题：

迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？


正确答案: 营运区域的线路、班次、站点、里程、票价和发车、到站时间，各地方言、俗语、少数民主及海外客人的礼节、风俗习惯等；营运区域内的名胜古迹；所在地的主要机关、厂矿、学校、邮件通讯、车站旅馆、饭店、娱乐场所等的分布地点、交通情况和电话号码等。

第10题：

下列哪一项不属于出租汽车服务标志？（）

  • A、顶灯
  • B、防窃防盗设备
  • C、空车待租标志

正确答案:B

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