多选题良好的工作作风和正确的工作方法是做了客运工作的重要条件,作为客运服务员应做好()等管理工作。A严格执行客运班次计划,保证准点发车B耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律法规C工作细致,一切从方便乘客和车主出发,工作踏实,办事认真,待人热情、礼貌D服从统一指挥,认真执行各项规章制度

题目
多选题
良好的工作作风和正确的工作方法是做了客运工作的重要条件,作为客运服务员应做好()等管理工作。
A

严格执行客运班次计划,保证准点发车

B

耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律法规

C

工作细致,一切从方便乘客和车主出发,工作踏实,办事认真,待人热情、礼貌

D

服从统一指挥,认真执行各项规章制度

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第1题:

旅客运输车辆安全运行的要求是(  )。

A.道路运输经营者应根据拥有车辆的车型和技术条件,承运利润较好的货物
B.为了方便乘客上车,客运经营者可随乘客叫招停车
C.当乘客人数较少时,客运营运者可将客车出发时间拖延几个小时
D.客运班车、旅游客车应当按照县级以上人民政府交通行政主管部门批准的线路、站点和班次运行

答案:D
解析:
客运班车、旅游客车应当按照县级以上人民政府交通行政主管部门批准的线路、站点和班次运行,不得擅自变更或者停运。

第2题:

汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。

A:旅客服务管理工作
B:站内业务管理工作
C:旅客运输途中服务工作
D:车辆参营者服务工作

答案:C
解析:
本题考查汽车客运业务。汽车客运业务及服务工作主要包括汽车客运站服务工作和旅客运输途中服务工作。

第3题:

车站客运工作是完成乘客运送任务的重要组成部分,下列关于客运工作的基本要求说法正确的是()

A、车站整洁

B、导向标识齐全

C、费用效益高

D、遵章守纪

E、掌握客流变化


参考答案:A,B,D,E

第4题:

汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的,属于它的职业道德的是()。

  • A、全心全意为人民服务
  • B、为乘客服务
  • C、方便周到的服务
  • D、营运服务

正确答案:A,B,C

第5题:

汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。

A:客运秩序管理工作
B:站内业务管理下作
C:车辆参营者服务工作
D:客运途中服务工作

答案:D
解析:
本题考查汽车客运服务工作。汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和客运途中服务工作。

第6题:

运输时间比较集中,运输量较大、有规律性,乘客对运送时间要求较高的道路客运属于()。

A:旅游性客运
B:消费性客运
C:工作性客运
D:公务性客运

答案:C
解析:
本题考查工作性客运的特点。工作性客运的主要特点是运输时间比较集中,运输量较大、且有规律性,乘客对运送时间要求较高。

第7题:

汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。

A.客运秩序管理工作
B.站内业务管理工作
C.车辆参营者服务工作
D.客运途中服务工作

答案:D
解析:
汽车客运服务工作包括两部分:客运站服务和途中服务两部分。

第8题:

遵守客运有关规定和运输纪律,服从管理,主动配合稽查人员做好客运检查工作。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

客运出租汽车,是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务,按照里程和时间收费的()。

  • A、普通客车
  • B、小型巴士
  • C、小型客车

正确答案:C

第10题:

保证乘客的()是客运工作的基本职责。

  • A、安全
  • B、.迅速
  • C、准点
  • D、舒适

正确答案:A

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