网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。

第1题：

第2题：

客户在网上银行企业客户服务系统提交转账交易后，收款账户开户网点柜员当天即可通过9011或9023交易打印电子转账凭证。

第3题：

第4题：

网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。

• A、营销渠道
• B、服务渠道
• C、融资渠道
• D、流通渠道

第5题：

客户交流服务是网上银行提供服务的主体。

第6题：

第7题：

客户终止个人网上银行服务错误的做法是（）

• A、通过个人网上银行的“网上银行终止向导”终止网上银行服务
• B、手机编辑00000发送到95533终止网上银行服务
• C、客户登录网上银行进入“我的账户”菜单中的“其他账户服务”，选择“账户终止”
• D、携带有效证件、银行账户，到建设银行网点办理终止网上银行服务

第8题：

第9题：

（）是银行和客户之间通过网上银行发生了实质性的资金往来或债权债务关系的业务及账户状态管理业务，是网上银行业务的主体。

• A、查询服务
• B、账户结算服务
• C、网上支付
• D、银行交易服务

第10题：

对个人网上银行“工行信使”服务描述正确的是：（）

• A、客户只能在柜面与工行签订信使服务协议，开通该项服务。
• B、通过网上银行定制的只提供手机短信一种通知方式。
• C、通过网上银行定制的只提供电子邮件（E-Mail）一种通知方式。
• D、个人网上银行提供信使服务查询、修改、终止、展期服务。