电子银行业务交叉式营销包括以下().

题目
多选题
电子银行业务交叉式营销包括以下().
A

以电子银行产品为载体,大力营销传统业务产品

B

借助全行客户资源和营销能力,在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品

C

充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源,形成战略联盟

D

对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户,要采用方案,组建营销团队,编写金融服务方案

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第1题:

各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作,共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是:()

  • A、前台业务营销部门负责协助开展电子银行业务营销、客户服务等工作
  • B、财务会计部门负责电子银行业务会计核算、绩效考评及财务资源配置等工作
  • C、信息科技部门负责电子银行产品的立项审批、需求编写等工作
  • D、产品研发部门负责电子银行产品的技术开发及系统运维等工作

正确答案:A,B

第2题:

各级机构要积极采取包括()等在内的多种形式,开展对电子银行业务的营销宣传工作。

  • A、产品宣传
  • B、品牌宣传
  • C、专题营销活动
  • D、上门服务

正确答案:A,B,C

第3题:

以下关于病毒式营销的说法,错误的是(47)。

A.病毒式营销是指信息能够达到像病毒一样传播和扩散的效果

B.病毒式营销有利于网络品牌推广

C.病毒式营销的信息载体可以是免费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡等

D.病毒式营销只适于网站推广


正确答案:D
解析:本题考查病毒式营销的基础知识。病毒式营销也是网络营销的主要方法之一。病毒式营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒式营销有利于,网络品牌、网站等的推广,其信息载体可以是免费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡等。

第4题:

电子银行业务外呼式营销方式是由()来完成。

  • A、大堂经理
  • B、95599客户服务中心
  • C、客户经理
  • D、临柜员工

正确答案:B

第5题:

客户经理适宜采用的电子银行营销方式有哪些().

  • A、捆绑式营销
  • B、访客式营销
  • C、交叉式营销
  • D、精准式营销

正确答案:A,B,C,D

第6题:

对于一些大型企业推介电子银行产品及服务,适用以下哪种营销方式()

  • A、引导式营销
  • B、捆绑式营销
  • C、访客式营销
  • D、交叉式营销

正确答案:C

第7题:

()营销方式会从观念上破除客户对电子银行的神秘感与恐惧感,引发客户使用电子银行积极性,进而使客户喜爱和依赖电子银行,吸引更多的电子银行客户。

  • A、捆绑式营销
  • B、体验式营销
  • C、交互式营销
  • D、交叉式营销

正确答案:B

第8题:

什么是电子银行业务?电子银行业务包括哪些种类?


参考答案:电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(以下简称网上银行业务),利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(以下简称电话银行业务),利用移动电话和无线网络开展的银行业务(以下简称手机银行业务),以及其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。

第9题:

以下哪些是电子银行营销过程中经常采用的营销方式().

  • A、访客式营销
  • B、捆绑式营销
  • C、体验式营销
  • D、交互式营销

正确答案:A,B,C,D

第10题:

大堂经理适宜采用的电子银行营销方式有以下哪些().

  • A、引导式营销
  • B、捆绑式营销
  • C、访客式营销
  • D、体验式营销

正确答案:A,B,D

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