电子银行客户子系统个人电子银行业务操作中须二级主管授权的交易有（）。

第1题：

个人客户在营业网点注册开通电子银行业务后，即对客户产生法律约束力的资料有（）。

• A、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
• B、《中国工商银行电子银行章程》
• C、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》
• D、《个人网上银行操作指南》

第2题：

电子银行密码重置须（）授权。

• A、另一柜员
• B、二级主管
• C、三管主管

第3题：

以下几个“严禁”说法正确的是（）。

• A、严禁为非客户本人办理个人电子银行注册、变更业务
• B、严禁使用客户证书及密码代理客户操作电子银行账户
• C、严禁为签章不齐全的客户办理电子银行业务
• D、所有个人客户的资料和UKEY须交到客户本人手中，严禁通其他人代转交签收

第4题：

电子银行客户子系统个人电子银行业务操作中须二级主管授权的交易有（）。

• A、电子银行密码重置
• B、证书补办
• C、补打两码
• D、暂停/注销个人客户渠道服务

第5题：

通过电子银行客户信息系统中个人电子银行业务系统下的内部查询交易不能查到的信息是（）。

• A、客户证书状态
• B、客户证书申请时间
• C、客户注册账户信息
• D、客户交易是否成功信息

第6题：

在电子银行子系统中，银行可以凭（）进行个人电子银行业务的内部查询。

• A、客户有效身份证件类型及号码
• B、客户电子银行密码
• C、客户注册账号
• D、客户PID号

第7题：

网点操作人员为客户补打电子银行交易回单，必须（）。

• A、经过三级主管授权
• B、经过二级主管授权
• C、不需授权
• D、手工补制

第8题：

下列行为属于违规行为的是（）.

• A、未核对个人客户身份，代客户注册电子银行
• B、虚增电子银行交易量
• C、授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
• D、营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人

第9题：

在以下系统的交易中可能出现“预留问题”输入项目的有（）。

• A、ABIS电子银行业务子系统
• B、个人注册客户网银系统
• C、网上银行公共用户普通版系统
• D、网上银行公共用户升级版系统

第10题：

关于电子银行密码业务正确说法是（）.

• A、电子银行密码遗忘，泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
• B、电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码，对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。
• C、电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
• D、电子银行密码遗忘、泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，但挂失后客户必须3个工作日后，办理电子银行密码的重置。