一级分行电子银行部
二级分行电子银行主管部门
远程客服组
总行网络监控中心
第1题：
供电所的中心工作就是为当地的用电客户服务。
第2题：
客户接待室主要面向大客户服务，负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能。
第3题：
客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）
第4题：
总、分行个人业务部营销组织推动开展哪几方面工作（）
第5题：
零售业务和对公业务联动营销主要有（）几种模式。
第6题：
区县业务服务管理/服务管理，负责每月（）日前收集审核区县分公司各需求口拟于次月开展的各类营销活动、批量操作、外呼营销等项目，并报送《预案报备登记表》至客户服务部（筹）进行备案。
第7题：
客服代表对目标用户主动呼出，向客户推荐公司产品，开展营销活动的营销方式是？（）
第8题：
服务营销协同中，商业企业要做到（）。
第9题：
理财客户经理的基本职责是（）
第10题：
（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。