客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议,该如何反映?()

题目
多选题
客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议,该如何反映?()
A

拨打电话95599进行咨询或投诉

B

访问农行网站

C

向农行营业网点咨询或投诉

D

通过ATM进行留言

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第1题:

交付使用后,如对房屋质量存有疑问时,该如何处理?


正确答案: 商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

第2题:

中国农业银行理财规划服务是指在签订理财顾问服务协议的基础上,提供以下哪些方面的服务()

  • A、为个人客户提供的财务分析与规划
  • B、为个人客户提供的投资建议
  • C、为个人客户提供的投资产品组合与推介
  • D、为个人客户提供的人民币结算服务

正确答案:A,B,C

第3题:

个人客户注册电子银行的资料应如何保管()。

A.《中国农业银行电子银行服务协议》作为传票

B.《中国农业银行电子银行业务注册表(个人)》第一联作为传票

C.身份证件复印件(证件为身份证的还包括核查打印的结果)、《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》作为传票附件,随会计传票一起装订

D.《中国农业银行电子银行服务协议(个人)》由网点专夹保管,定期装订


正确答案:BCD

第4题:

个人客户挂失电子银行密码,须本人到营业网点办理并提供以下材料()。

  • A、《中国农业银行电子银行服务协议》
  • B、本人有效身份证件原件
  • C、注册账户凭证原件(银行卡或存折等)
  • D、《中国农业银行电子银行业务变更(注销)申请表(个人)》

正确答案:B,C,D

第5题:

消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见,可拨打银行客服热线、()进行咨询或投诉。


正确答案:登陆银行官方网站或到银行营业网点

第6题:

业主如对已购房地产的面积有疑问时,该如何处理?


正确答案: 在预售期间,可向发展商索要该套房屋的面积测绘资料和建筑设计图,根据图上尺寸复核套内建筑面积是否与购房合同上的套内建筑面积相符。
在竣工入伙后,可按相关规范自行实测,如仍存疑问,可要求进行重新测量。

第7题:

中国农业银行理财规划服务内容不包括()

  • A、为个人客户提供的财务分析与规划
  • B、为个人客户提供的投资建议
  • C、为个人客户提供的投资产品组合与推介
  • D、为个人客户提供的人民币结算服务

正确答案:D

第8题:

以下严禁个人客户经理办理的业务是( )。

A.向客户提供理财规划建议

B.了解客户需求

C.向客户推荐银行产品及服务

D.使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作


参考答案:D

第9题:

客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议,该如何反映?()

  • A、拨打电话95599进行咨询或投诉
  • B、访问农行网站
  • C、向农行营业网点咨询或投诉
  • D、通过ATM进行留言

正确答案:A,B,C

第10题:

企业消息服务维护业务受理时,客户需提供加盖待注册账户的预留印鉴和单位公章,并由企业、单位法定代表人(或授权代理人)签章的()

  • A、《电子银行企业客户服务协议》
  • B、《中国农业银行电子银行业务注册表(企业)》
  • C、《中国农业银行企业消息服务业务申请表》
  • D、《电子银行业务申请表(企业)》

正确答案:C

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