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关于电信运营支撑系统（OSS）的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]

题目
多选题
关于电信运营支撑系统（OSS）的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]
A

OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关

B

OSS采用现代IT技术和IT管理方法

C

OSS主要负责对网络和设备的维护

D

基础电信运营商需要建设0SS，增值电信运营商不需要

E

广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

参考答案和解析
正确答案： A,E
解析：
A项，从展现形式来看，OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，OSS实质上就是电信企业信息化的核心部分。C项，OSS的目标是支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术（包括网络技术、软件工程技术等）和IT管理方法（包括项目管理、需求管理、需求维护管理等）。D项，OSS的服务对象是电信运营商，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。
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第1题：

电信运营支撑系统的作用有（）。

A.有助于提高电信企业生产运营效率
B.有助于提高电信企业服务质量
C.促进电信企业信息化水平提升
D.促进电信业务资费下降
E.降低电信企业竞争压力

答案：A,B,C
解析：
电信运营支撑系统的作用首先，OSS的引入和不断革新大幅度地提高了电信运营企业生产作业的自动化水平，使得绝大多数的关键业务和关键流程都纳入了计算机管理的范畴，增强了业务处理能力，提高了生产效率，降低了生产成本。其次，随着OSS系统的建设和应用，加强了运营管理的有效性，同时使得很多管理流程得以固化，减少了人为的因素和管理的随意性。更重要的是，运营支撑系统在提升管理效率的同时，也提升了电信运营商的客户服务水平。

第2题：

关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。

A:OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关
B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法
C:OSS主要负责对网络和设备的维护
D:基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要
E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

答案：B,E
解析：
本题考查的是电信运营支撑系统。电信运营支撑系统(OSS:OperatingSupportSys-tem)已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。它借助IT手段实现对电信网络和业务的管理，以达到支撑运营和改善运营的目标。近几年，OSS得到了电信业界的极大关注，其价值被国内各大运营企业所认识，对OSS的投资逐年增长。

第3题：

CTG-MBOSS是中国电信集团管理、业务、运营支撑系统的简称。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第4题：

GSM-R运营与支撑子系统又称为（）。

  • A、IN
  • B、GPRS
  • C、SSS
  • D、OSS

正确答案:D

第5题：

在电信运营支撑系统（OSS)中，利用其他子系统的数据，运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是（）系统。



A.营业计费
B.经营分析
C.网络管理
D.账务分析

答案：B
解析：
本题考査OSS系统。经营分析系统是以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库，利用先进的数据挖掘技术，进行深层数据分析。

第6题：

下面关于OSS的说法正确的有()。

A:OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法
B:从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。
C:业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的
D:经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库
E:新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化

答案：A,D,E
解析：
本题考查电信运营支撑系统。OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，所以B是错误的；业务配置与激活是由营业系统来完成的，所以C错误。

第7题：

电信运营支撑系统(OSS)中，利用其他子系统的数据，运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是()系统。

A:网络管理
B:营业
C:计费账务
D:经营分析

答案：D
解析：
本题考查经营分析系统。经营分析系统以其他系统的数据为基础、利用先进的数据挖掘技术为企业决策提供支持。

第8题：

下列关于OSS的说法错误的是()。

A:早期的OSS起源于电信运营商对关键运营环节的支撑，网管系统和计费系统是最主要的两类OSS
B:从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能
C:从设计和开发看，OSS包含了对运营数据和原有系统的整合等等
D:OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法

答案：D
解析：
本题考查OSS的定义。OSS包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法。

第9题：

（　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。
A．电信运营支撑系统（OSS）
B．电信业务经营支撑系统（BSS）
C．eTOM模型
D．新一代网络运营系统与软件（NGOSS）


答案：A
解析：
从展现形式来看，电信运营支撑系统（OSS）并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

第10题：

（）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。


正确答案:运营支撑系统

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