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服务三角形中，属于互动营销的是（　）

题目
单选题
服务三角形中，属于互动营销的是（　）
A

企业和员工之间

B

企业和客户之间

C

员工和客户之间

D

客户与客户之间

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第1题：

在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。

A.外部营销

B.内部营销

C.体验营销

D.互动营销


正确答案：B

第2题：

下列（）属于服务营销的类型。

A.外部营销
B.内部营销
C.分层营销
D.互动营销
E.整合营销

答案：A,B,D
解析：
服务营销的类型有外部营销、内部营销、互动营销。

第3题：

院级互动＋医生级互动,发起有针对性的服务中社区医院发起的服务不包括()

A、健康教育

B、随访

C、意见反馈

D、专科门诊

E、针对性营销


正确答案：D

第4题：

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设（）的线上智能服务平台。

  • A、开放、互动
  • B、互联、互动
  • C、开放、互联
  • D、公开、透明

正确答案:A

第5题：

服务营销三角形中属于做出承诺的是（　）

  • A、企业和员工之间
  • B、企业和客户之间
  • C、员工和客户之间
  • D、客户与客户之间

正确答案:B

第6题：

在服务营销三角形中，内部营销指的是()之间的营销活动。

A:企业与员工
B:企业与顾客
C:顾客与员工
D:管理层与员工

答案：A
解析：
内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。

第7题：

下列不属于金融服务业营销类型的是（）

  • A、内部营销
  • B、外部营销
  • C、互动营销
  • D、策略营销

正确答案:D

第8题：

服务业的营销由( )组成。

A.广告营销

B. 外部营销

C. 内部营销

D.口碑营销

E. 互动营销


答：BCE

第9题：

通过（）实现可定制的家庭用电信息查询、设备远程控制、缴费、报装、用能服务指导等互动服务功能。

  • A、95598互动网站
  • B、微信
  • C、营销系统
  • D、营销网络

正确答案:A

第10题：

以下属于网络营销特点的是（）

  • A、互动性
  • B、虚拟性
  • C、服务性
  • D、全球性

正确答案:A,B,C,D

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