判断题电话银行客户未按时支付有关费用,各社(行)无权终止向客户提供电话银行服务,但有权追索相关费用。A 对B 错

题目
判断题
电话银行客户未按时支付有关费用,各社(行)无权终止向客户提供电话银行服务,但有权追索相关费用。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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第1题:

关于手机银行和电话银行,下列说法正确的有( )。

A.手机银行和电话银行都属于电子银行

B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


正确答案:ABCD
解析:需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

第2题:

个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务,同时对()提供签约信息查询服务。

  • A、电话银行
  • B、网上银行
  • C、自助银行
  • D、手机银行

正确答案:A,B,C,D

第3题:

各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖投资业务,其服务对象应限定于(),且仅能为本人购买。

A电话银行注册客户和非注册客户

B电话银行注册客户

C电话银行非注册客户

D所有个人客户


参考答案:B

第4题:

单选题
关于三农电话银行,以下说法错误的是()。
A

三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务

B

三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式,节省语音提示时间

C

自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能

D

三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题


正确答案: D
解析: 暂无解析

第5题:

下列()情况下,中国农业银行有权单方终止向甲方提供电话银行服务。

  • A、客户违反我行有关规定
  • B、客户对我行电子银行业务表示不满
  • C、客户未按约定如期支付有关费用
  • D、客户恶意操作损害我行利益的行为

正确答案:A,C,D

第6题:

全额到账费用由邮政银行代提供全额到账服务的账户行向客户收取。

A

B



第7题:

以下关于电话银行异地漫游业务,哪种说法是不正确的?()

  • A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用
  • B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务
  • C、电话漫游提供7*24小时服务
  • D、电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话,选择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号

正确答案:A

第8题:

银行只能通过现场咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。 ( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

第9题:

判断题
客户申请电子支付业务,必须与银行签订相关协议,银行有权要求客户提供身份证明资料,有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料;银行要按照协议规定及时发送、接收和执行电子支付指令,并回复确认。
A

B


正确答案:
解析: 暂无解析

第10题:

判断题
银行只能通过现场咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。(  )
A

B


正确答案:
解析:

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