金燕卡卡号
姓名
本人有效身份证件号码
金额
第1题：
客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。
第2题：
当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。
第3题：
客户办理()等业务的登记时，应提供相关证明材料并填写相应凭证。
A.挂失止付
B.止付解除
C.公示催告
D.口头挂失
第4题：
办理口头挂失时，柜员应要求客户提供尽可能详细的存款信息并认真进行核对，包括（）等资料。
第5题：
在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
第6题：
客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写（），并注明正式挂式。
第7题：
受理挂失时应注意哪些（）。
第8题：
下面关于口头挂失业务说法错误的是()。
A.可通过柜面、电话银行、网上银行、电话等方式申请口头挂失。
B.存款人只能在县辖任一营业机构申请办理口头挂失。
C.存款人申请口头挂失时，应提供存款人姓名.开户时间.存款种类.金额.账号等账户信息。
D.存款人应在办理口头挂失之日起5日内，到开户行办理正式挂失手续，否则口头挂失从挂失次日算起的第6日自动失效。
第9题：
客户办理存单（折）挂失时要提供身份证件，填写“挂失申请书”，并提供存款日期、（）等相关账户情况。
第10题：
客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。