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全面质量管理的指导思想包括（）

题目
多选题
全面质量管理的指导思想包括（）
A

卓越领导

B

全员参与

C

管理培训

D

有效沟通

E

不断改进

F

顾客向导

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第1题：

全面质量管理的目的和指导思想是()

A、全员性

B、科学性

C、服务性

D、全面性


参考答案：A

第2题：

下列各项中不属于全面质量管理指导思想的项是（ ）。

A. “质量第一”是根本出发点
B.严格执行进程控制
C.处处为用户着想
D. 一切用数据说话

答案：B
解析：
工程质量管理的原则包括：①“质量第一”是根本出发点;②以预防为主的思想；③为用户服务的思想；④一切用数据说话。

第3题：

HSE管理体系中的一个重要指导思想是()思想。

A、QHSSE

B、风险管理

C、以人为本

D、全面质量管理


答案：D

第4题：

设备点检制度是一种先进的设备维修管理方法。它的指导思想是推行（），以“预知维修制”来取代“预防维修制”。

  • A、全程质量管理
  • B、全员质量管理
  • C、全面质量管理

正确答案:B,C

第5题：

对全面质量管理理解错误的是（）

  • A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上
  • B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
  • C、全面质量管理包含全过程的质量管理
  • D、全面质量管理包含全员参与的质量管理

正确答案:A

第6题：

全面质量管理(TQC)的思想和方法不包括()。

A:政治与经济质量管理
B:全面质量管理
C:全员参与质量管理
D:全过程质量管理

答案：A
解析：

第7题：

全面质量管理的“全面”的含义包括哪些内容？


正确答案: 1.全面质量的管理
2.全员参加的质量管理
3.全过程质量的管理
4.全社会推动的质量管理。

第8题：

全面质量管理的基本工作程序包括哪些内容?


参考答案：全面质量管理的基本工作程序，概括为四个阶段八个步骤;四个阶段也称为PDCA循环，具体内容包括：
　　计划阶段：(1)分析现状，找出存在的质量问题，确定方针和目标;
　　(2)分析这些问题的各种原因和影响因素;
　　(3)找出影响质量的主要因素;
　　(4)针对主要因素，制定措施，提出行动计划并估计效果;
　　实施阶段：(5)执行措施或计划;
　　检查阶段：(6)调查、统计所采取措施的效果;处理阶段：
　　(7)总结经验，制订相应的标准或制度;
　　(8)提出尚未解决的问题，转入下一个循环。

第9题：

全面质量管理的指导思想包括（）

  • A、卓越领导
  • B、全员参与
  • C、管理培训
  • D、有效沟通
  • E、不断改进
  • F、顾客向导

正确答案:A,B,E,F

第10题：

全面质量管理的指导思想是（）。

  • A、质量第一
  • B、安全第一
  • C、用户第一
  • D、质量第一、顾客至上

正确答案:D

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