客户因密码输错超过规定次数后,应如何处理?()

题目
多选题
客户因密码输错超过规定次数后,应如何处理?()
A

持卡人须持有效身份证件到我行营业网点申请解除锁定,重新开通账户。

B

在申请解除锁定时,允许持卡人连续验证三次原密码,如原密码正确,可办理解除账户锁定手续。

C

若忘记正确密码,需办理密码挂失。

D

贷记卡密码锁定后,持卡人可致电我行信用卡中心服务热线8008200588申请解锁。

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第1题:

关于单位账户密码的管理下列说法不正确的是()。

  • A、同一证件项下的客户可以设置多个客户密码
  • B、重置客户密码须由运营主管及以上人员授权
  • C、现只允许在账户的开户网点进行客户密码的管理
  • D、对公客户客户密码的维护,对于原密码的输错次数没有控制,其他交易对于客户密码的输入次数也不限制

正确答案:A

第2题:

客户账户锁死后,客户如输入正确的密码可以解锁,解锁的机会累计为()次,解锁不成功后,账户需做密码挂失处理,解锁后密码输错次数清零),否则须按照密码挂失、重置手续处理。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

正确答案:A

第3题:

客户连续密码输错次数超过()次,客户必须做密码挂失。

  • A、3次
  • B、10次
  • C、7次
  • D、5次

正确答案:D

第4题:

客户端登录密码当日输错次数超限被锁定后,第二天会自动解锁。


正确答案:正确

第5题:

网点业务运营中客户忘记密码的处理?()

  • A、不用提示密码输入错误。
  • B、不用提示密码输入错误的次数。
  • C、引导客户回忆密码。
  • D、输入错误超过次数就挂失,无需提供有效证件。

正确答案:C

第6题:

发卡机构对下列()情形,可以拒绝交易,但不得发送吞卡指令。

  • A、密码输错超过规定次数
  • B、磁条损坏
  • C、挂失卡
  • D、磁条信息错误

正确答案:A,B,D

第7题:

CCBS系统对银行卡密码输错次数的表述,哪些是正确的。()

  • A、银行卡渠道上累计输错3次密码,系统将锁定渠道上该卡使用,但此刻不影响柜面用卡。
  • B、同一张银行卡在渠道输错密码3次,在柜面输对密码,系统自动解锁,将之前渠道累计输错次数清除。
  • C、同一张银行卡在渠道输错密码6次,在柜面输对密码,系统自动解锁,将之前渠道累计输错次数清除。
  • D、在柜面无论采用什么交易输入卡密码,只要累计输错3次,系统自动锁定,第4次开始无论输入密码对错,系统将不再识别。客户只能办理密码挂失和密码重置业务。

正确答案:A,B,D

第8题:

对公客户查询密码的输错次数()。

  • A、网银签约客户与PIN码密码次数一致
  • B、任何交易无次数限制
  • C、输错3次后被锁,次日自动解锁
  • D、一天内累计9次后被锁

正确答案:B

第9题:

关于灵通卡密码管理正确的是()

  • A、客户在自助设备上连续输错密码超过规定次数的,将吞卡。
  • B、客户在自助设备上连续输错密码超过规定次数的,不吞卡。
  • C、客户连续输错密码超过规定次数的,将对灵通卡实施锁定。
  • D、若持卡人仍记得密码,需持本人有效身份证件、灵通卡到发卡银行印业网点办理解除锁定手续,发卡银行验证无误后解锁。

正确答案:B,C,D

第10题:

远程柜面最多可支持客户输错密码()次,超过次数后系统将自动锁定当日该卡在远程柜面渠道的业务办理。

  • A、1
  • B、3
  • C、4
  • D、不限次数

正确答案:B

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