在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作
在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理
在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理
个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
第1题：
个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
第2题：
个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。
第3题：
()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。
A、个人客户经理和理财顾问
B、大堂经理和柜员
C、个人客户经理和大堂经理
D、理财顾问和大堂经理
第4题：
个人业务顾问的日常活动和工作任务主要有（）。
第5题：
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
第6题：
个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。
第7题：
高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）
第8题：
大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。
第9题：
网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
第10题：
个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）