营业机构
95533
函电
短信
第1题：
以下关于客户遗失存款介质，办理临时挂失的描述中，错误的是（）。
第2题：
在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
第3题：
邮政储蓄客户办理临时挂失后进行挂失事项更改，挂失事项更改后的挂失是正式挂失。
A正确
B错误
第4题：
按挂失手续的不同，可将挂失分为临时挂失和正式挂失。其中，临时挂失可通过网点柜台或电话银行等电子渠道办理，但需在（）日内到网点柜台办理正式挂失手续。
第5题：
若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)
第6题：
电话银行办理灵通卡挂失为临时挂失，客户需要在（）天之内到营业网点办理正式挂失手续，否则临时挂失将失效。
第7题：
客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）
第8题：
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括（）.
第9题：
通过电话银行可以办理（）挂失。
第10题：
客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？