投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人
保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明资料
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后15日内，履行赔偿或者给付保险金的义务
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对不属于保险责任的，应当向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书
第1题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。
A、正确
B、错误
第2题：
当保险事故发生后，保险人应当及时履行赔偿或给付保险金的责任。这一过程需要经过一定的程序，这就是()。
A.保险索赔
B.保险理赔
C.保险索赔和理赔
D.赔偿给付
第3题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，下列说法正确的是( )。
A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。
B、在风险可控的前提下，保险公司应逐步推行索赔单证电子化，减少纸质单证使用。
C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。
D、保险公司应做到理赔全流程透明管理，建立健全理赔信息便捷查询通道，确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。
第4题：
保险单、保险凭证是保险合同双方确定权利义务关系和索赔理赔的主要依据。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第5题：
饶某为自己投保了人身保险，受益人为其妻女。后来饶某出车祸被撞成重伤，花去医疗费用及其他费用若干，则对于饶某的损失的补偿办法，下列哪一项是不正确的？（ ）。
A．由保险公司理赔
B．向肇事者索赔
C．由保险公司理赔并向肇事人索赔
D．由保险公司理赔后将追偿权转让给保险公司
第6题：
保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为是指( )
A、保险索赔
B、保险理赔
C、保险审请
D、保险查勘
第7题：
财产保险理赔过程分为索赔，现场查勘和责任审核，()和理赔纠纷处理。
第8题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于60%。
A、正确
B、错误
第9题：
保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。()
第10题：
是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。
A．理算
B．核定
C．评估
D．调查