单选题接待群众来访举报应当办理登记手续,做好记录,并可告知其提供书面材料,必要时可()。A 报警B 采用录音、录像等手段C 由律师陪同接待D 由安全保卫人员陪同接待

题目
单选题
接待群众来访举报应当办理登记手续,做好记录,并可告知其提供书面材料,必要时可()。
A

报警

B

采用录音、录像等手段

C

由律师陪同接待

D

由安全保卫人员陪同接待

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第1题:

一般来访人员离开,由接待人员陪同送车时,须等到来访人员离开自己的视线范围以后,才能离开


正确答案:正确

第2题:

做好来宾接待工作关键内容在于()。

  • A、接待计划
  • B、礼宾次序
  • C、饮食住宿与交通
  • D、迎送陪同

正确答案:A,B,C

第3题:

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 ( )


正确答案:×
全陪应是组团社的代表,而不是接待社的代表。

第4题:

上级领导或主管部门领导到基层视察工作,只能采用()以陪同着判断身份高低。

  • A、高格接待
  • B、低格接待
  • C、平等接待
  • D、多格接待

正确答案:B

第5题:

主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是()。

  • A、低规格接待
  • B、高规格接待
  • C、对等接待
  • D、不对等接待

正确答案:B

第6题:

需要()的,应提前安排好食宿、陪同、交通等事宜。

  • A、全日程接待
  • B、翻译陪同
  • C、讲解陪同
  • D、接待陪同

正确答案:D

第7题:

按接待的组织关系划分,可将接待分为()

  • A、上级来访接待
  • B、外宾接待
  • C、群众来访接待
  • D、平级来访接待
  • E、下级来访接待

正确答案:A,C,D,E

第8题:

导游服务是导游人员代表_______________,接待或陪同游客旅行、游览,按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。


正确答案:
被委派的旅行社,组团合同

第9题:

主要陪同人员比客人的职位要高的接待规格是()

  • A、高格接待
  • B、低格接待
  • C、平等接待
  • D、破格接待

正确答案:C

第10题:

一项接待活动,通常由以下要素构成()

  • A、来访者
  • B、接待者
  • C、来访意图
  • D、接待方式
  • E、接待环境

正确答案:A,B,C,D

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