客户服务目标的设定
成本设定
物流网络的设定
利润的设定
第1题：
CRM是指()。
A.企业资源规划
B.人力资源规划
C.客户关系管理
D.供应链管理
第2题：
第3题：
A.供应链战略
B.供应链设计
C.供应链规划
D.供应链运营
第4题：
物流管理信息系统划分为三个层次，即①：（），物流体系的设计和评估②预测及计划：物流体系的控制和调度；③：物流运作：管理具体的物流运作过程。
第5题：
第6题：
A、整数规划
B、线性规划
C、0-1规划
D、动态规划初步
E、非线性规划
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
供应链物流系统规划与设计的目标是什么？
第10题：
（）把原有内部流程管理规划向上游延伸，通过依托供应链优势提升组织竞争力。