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持续质量改进必须做好的工作有（　　）。

题目
多选题
持续质量改进必须做好的工作有（　　）。
A

使质量改进制度化

B

检查

C

表彰

D

报酬

E

奖励

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第1题：

最高管理者应做出的承诺有()。

A.建立质量管理体系

B.实施质量管理体系

C.持续改进质量管理体系的有效性

D.持续改进质量管理体系的时效性

E.持续改进质量管理体系的整体性


答案：ABC

第2题：

QC小组组长的职责有（ ）。

A.制订小组活动计划

B.制定质量改进方针

C.抓好OC小组的质量教育

D.做好QC小组的日常管理工作

E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可


正确答案：ACD
ACD。

第3题：

为了保证质量改进活动的持续进行，该公司还必须（ ）。

A.使质量改进制度化

B.使上层管理者亲身参加每一项改进活动

C.将质量改进的贡献和报酬相挂钩

D.对相关人员技能培训


正确答案：A

第4题：

神华宁夏煤业集团的质量理念是（）。

  • A、严格标准，优化流程，改进工艺
  • B、工作质量精细化，工程质量精品化，产品质量品牌化，服务质量满意化
  • C、注重过程，持续改进，打造精品

正确答案:C

第5题：

六西格玛管理的实质是（）

  • A、对过程的持续改进
  • B、对组织的持续改进
  • C、对过程的间歇性改进
  • D、对质量的持续改进

正确答案:A

第6题：

质量改进团队组长的职责（ ）。

A.编写质量改进成果报告

B.保证会议准时开始、结束

C.做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布

D.制定质量改进方针

E.为质量改进团队配备资源


正确答案：ABC

第7题：

持续质量改进必须做好的工作有（ ）。
A.使质量改进制度化 B.检查
C.表彰 D.报酬
E.奖励


答案：A,B,C,D
解析：
持续质量改进必须做好的工作除了 ABCD四项描述的工作外，还包括：①对于某些职责管理者不宜下放；②培训。

第8题：

为了保证质量改进活动的持续进行，该公司还必须( )。

A．使质量改进制度化

B．使上层管理者亲身参加每一项改进活动

C．将质量改进的贡献和报酬相挂钩

D．对相关人员进行知识和技能培训


正确答案：ACD
解析：质量改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。持续改进必须做好的工作包括：①使质量改进制度化；②高层管理者必须参与质量改进活动；③检查；④表彰；⑤报酬；⑥培训。

第9题：

质量改进的观念正确的是（）

  • A、质量改进是一项阶段性的活动
  • B、质量改进都是质量工程师的事与操作者无关
  • C、质量改进与每位员工息息相关，每位员工必须参与到质量改进中来
  • D、质量改进必须是与自己工作有关

正确答案:C

第10题：

组织的质量方针必须包括：（）

  • A、顾客满意的含义；
  • B、持续改进的承诺；
  • C、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
  • D、对过程方法的运用。

正确答案:C

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