问答题简述质量计划、质量控制和质量改进这三个管理过程之间的关系。

题目

问答题

简述质量计划、质量控制和质量改进这三个管理过程之间的关系。

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第1题：

在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括(40)。

A．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划

B．质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划

C．质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划

D．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划

正确答案：B
解析：质量计划编制包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。
质量计划编制的输出包括：
. 质量管理计划是整个项目管理计划的一部分，它描述了项目的质量策略，并为项目提出质量控制、质量保证、质量提高和项目持续过程改进方面的措施。它
还提供质量保证行为，包括；设计评审、质量核查和代码检查。
. 质量度量指标应用于质量保证和质量控制过程中。为了进行质量度量，必须事先进行操作定义，操作定义是用非常专业化的术语来描述各项操作规程的含义，以及如何通过质量控制程序对他们进行检测。
. 质量检查单是一种组织管理手段，通常是工业或者专门活动中的管理手段，用以证明需要执行的一系列步骤已经得到贯彻实施，在系统集成行业就是常用的测试手册。
. 过程改进计划是项目管理计划的补充。过程改进计划详细描述了分析过程，可以很容易辨别浪费时间和无价值的活动，可以增加对客户的价值。
. 项目管理计划(更新)包括辅助的质量管理计划和过程改进计划。项目管理计划和其辅助计划的变更请求(增加，修改，修订)要通过综合变更控制进行处理。

第2题：

所谓朱兰三步曲就是质量计划、质量控制和质量改进这三个主要环节。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案: 正确

第3题：

美国质量管理专家朱兰提出的质量管理的三部曲是指( )。

A.质量计划、质量控制、质量改进

B.质量策划、质量控制、质量改进

C.质量控制、质量保证、质量改进

D.质量策划、质量保证、质量改进

正确答案:B

第4题：

在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括（）

A、质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划
B、质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划（更新）
C、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划
D、质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划

正确答案:B

第5题：

过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，有助于识别增值活动。在项目管理知识领域，过程改进计划产生于（）阶段。

A.质量规划

B.实施质量保证

C.控制质量

D.质量改进

正确答案：A

第6题：

美国质量专家朱兰将质量管理划分为三个过程:()

A、质量策划、质量分析和质量改进

B、质量控制、质量分析和质量改进

C、质量策划、质量控制和质量分析

D、质量策划、质量控制和质量改进

参考答案：D

第7题：

质量管理计划描述了()。

A、实施质量政策的方法

B、项目质量系统

C、项目质量控制、质量保障、质量改进计划

D、用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序

参考答案：ABC

第8题：

质量管理计划没有对以下哪项进行描述？

A、执行质量政策的方法

B、项目质量系统

C、项目的质量控制、质量保证和质量改进计划

D、在成本、进度和质量之间做出权衡的步骤

正确答案：D

第9题：

朱兰三部曲是指（）。

A、质量计划、质量控制、质量改进
B、质量统计、质量控制、质量改进
C、质量管理、质量统计、质量改进
D、质量统计、质量分析、质量控制

正确答案:A

第10题：

IT服务项目质量管理主要包括（）、（）、（）三个过程。

A、质量计划、质量保证、质量控制
B、质量保证、质量控制、质量改进
C、质量目标、质量检查、质量改进
D、质量检查、质量保证、质量管理

正确答案:A

简述质量计划、质量控制和质量改进这三个管理过程之间的关系。

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