(07年真题)众多企业质量改进的成功和失败的经验证明,对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是(    )

题目
单选题
(07年真题)众多企业质量改进的成功和失败的经验证明,对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是(    )
A

作业人员

B

基层管理者

C

中层管理者

D

高层管理者

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第1题:

企业要实现持续地质量改进,应( )。

A.使改进活动制度化

B.定期对改进成果进行检查和评定

C.对改进活动进行适当的表彰和奖励

D.彻底消除质量变异


正确答案:ABC
质量变异只能减少,不能消除。

第2题:

质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是( )。A.制定手机质量改进方针和目标

质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是( )。

A.制定手机质量改进方针和目标

B.制定改进项目计划书

C.按计划落实具体对策的实施

D.总结成功的经验,实施标准化


正确答案:AB
AB。

第3题:

质量改进是质量管理的重要内容,其重要性体现在( )。

A.质量改进具有很高的投资回报率,通过质量改进能够减少质量损失

B.质量改进可以改进产品性能,延长产品的寿命周期

C.质量改进可以将不合格减少为零

D.质量改进通过提高产品的适用性,提高企业的竞争能力

E.提高产品制造质量,减少不合格品的产生,实现增产增效的目的


正确答案:ABDE
解析:质量改进是质量管理的重要内容,其重要性体现在:①质量改进具有很高的投资回报率;②可以促进新产品开发,改进产品性能,延长产品的寿命周期;③通过对产品设计和生产工艺的改进,更加合理、有效地使用资金和技术力量,充分挖掘企业的潜力;④提高产品的制造质量,减少不合格品的产生,实现增产增效的目的;⑤有利于发挥企业各部门的质量职能,提高工作质量乃至质量管理体系的质量,为产品质量提供强有力的保证。

第4题:

以下关于质量改进与质量控制的说法,正确的有( )。[2008年真题]
A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
B.质量改进是增强满足质量要求的能力
C.没有稳定的质量控制,质量改进的效果难以保持
D.质量控制以质量改进为基础
E.质量控制是消除偶发性问题,质量改进是消除系统性问题


答案:A,B,C,E
解析:
质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;而质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制,然后开展持续的质量改进,在控制的基础上,运用一系列改进工具和方法,使产品从设计、制造到服务,达到一个新水平,不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持。D项,质量改进以质量控制为基础。

第5题:

质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是( )。

A.制定手机质量改进方针和目标

B.制定改进项目计划书

C.按计划落实具体对策的实施

D.总结成功的经验,实施标准化


正确答案:AB
解析:质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是:制定方针、目标、计划书、管理项目等。

第6题:

企业要实现持续改进质量要注意( )。

A.使改进活动制度化

B.定期对改进成果进行评定和检查

C.要对改进成果适当的奖励

D.彻底消除质量变异


正确答案:ABC

第7题:

关于质量改进的说法,正确的有( )。

A.质量改进的基本过程是PDCA循环

B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进


正确答案:ABDE
质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力,而非满足要求,所以选项C错误。

第8题:

企业要实现持续的质量改进,应( )。

A.使改进活动制度化

B.定期对改进成果进行检查和评定

C.对改进活动进行适当的表彰和奖励

D.彻底消除质量变异


正确答案:ABC
解析:持续改进必须做好的工作有:使质量改进制度化、检查、表彰、报酬和培训。

第9题:

(2019年真题)ISO质量管理体系提出的“持续改进”质量管理原则,其核心内容是(  )。

A.需求的变化要求组织不断改进
B.确立挑战性的改进目标
C.提高有效性和效率
D.全员参与

答案:C
解析:
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。

第10题:

作为一种质量管理思想,与传统的质量管理思想的区别在于,它强调()。

  • A、主要依靠质量控制手段来实现质量的持续改进
  • B、主要依靠技术和理论革新而实现持续改进
  • C、将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程
  • D、主要依靠技术和理论革新而持续达到“巨大”改进

正确答案:C

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