根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（）

第1题：

第2题：

根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）。

• A、赋予特性
• B、必须特性
• C、线性特性
• D、魅力特性

第3题：

第4题：

狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，包括（）。

• A、充分特性
• B、线性特性
• C、魅力特性
• D、必须特性
• E、实用特性

第5题：

根据KANO模型对质量特性的分类，某一质量特性，当其特性不充足时，顾客感觉无关紧要；当其特性充足时，顾客就十分满意。这种质量特性是（）。

• A、必须特性
• B、一元特性
• C、逆特性
• D、魅力特性

第6题：

以下属于质量特性分类的是（）。

• A、关键特性
• B、重要特性
• C、一般特性
• D、良好特性

第7题：

根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。

• A、关键质量特性
• B、重要质量特性
• C、次要质量特性
• D、一般质量特性

第8题：

第9题：

质量特性可以分为技术性或理化性的质量特性以及（）等方面的质量特性。

• A、心理
• B、时间
• C、安全
• D、社会

第10题：

按照质量特性的分类，下列属于心理方面的特性是（）。

• A、食品的味道
• B、手表的防水
• C、汽车的速度
• D、耐用品的可靠性