确定实施标高分析活动的对象
明确自身的现状
确定谁是最佳者
明确标杆组织是怎样做的
确定并实施改进方案
第1题：
个案研究的实施过程包括：()。
A、确定研究对象
B、确定研究目标
C、搜集、分析个案资料
D、拟定实施计划
E、开展研究、结果的评价与研究工作的改进
第2题：
第3题：
实施标高分析的目的在于( )
A.模仿榜样
B.超越对手
C.知己知彼
D.确定谁是最佳
第4题：
研究设计的主要内容是（）
第5题：
标杆实施过程中首先要做的是（）。
第6题：
咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是
A.确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析
B.明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析
C.明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析
D.明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验
第7题：
第8题：
A.评估分析现状和问题以识别可改进的机会
B.确定改进目标，寻找可行方案以实现这些目标
C.评审并实施所选择的方案
D.对实施结果进行评估分析以确定改进目标的实施情况
第9题：
持续改进工作包括（）。
第10题：
企业经营决策的一般程序是（）