顾客的需要
顾客的满意
顾客的要求
顾客的忠诚
第1题：
A、强化购买
B、快速购买
C、方便购买
D、临时购买
第2题：
人的身心发展包括生理和心理两个方面的发展，其中，心理的发展主要指 与 的发展。
第3题：
成熟是指个体的生理和心理机能与能力都达到比较完备的阶段，在心理发展方面的主要标志是具有、独立自主的________。
第4题：
健康包括（）两方面。
第5题：
第6题：
人的身心发展包括生理和心理两个方面的发展，其中，心理的发展主要指__________与意向的发展。
第7题：
第8题：
掌握居民的基本情况和健康状况包括居民健康状况、居民背景资料、健康危险因素等，每一方面都包括( )。
A、生理、社会和环境
B、生理、心理和社会
C、心理、生理和病理
D、生理、心理和背景
E、心理、社会和环境
第9题：
人体工程学在卖场中的有效利用，主要是针对顾客的（）特点，使卖场的规划和环境更好地适应顾客购物和消费的需要。
第10题：
焦虑是指人类和动物在经历和体验某种过度情境时产生的那种心理和生理的过程。