第1题：
下面关于卡诺质量模型说法中正确的是（）
第2题：
朗肯循环与卡诺循环相比，主要优点是（）。
第3题：
A、兴奋型需求
B、期望型需求
C、基本型需求
D、安全型需求
第4题：
描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系，最著名的是卡诺模型，那么以下关于卡诺模型描述正确的是（）
第5题：
卡诺模型是顾客满意度指数测评方法的理论基石。
第6题：
在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为三类：（），（），（）。
第7题：
在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为三类：当然质量、（）和（）。
第8题：
对于卡诺图，下列说法正确的是(14)。
A．卡诺图是用来化简逻辑表达式的有效手段
B．卡诺图化简逻辑表达式时，只能合并卡诺图中的1
C．卡诺图化简逻辑表达式时，只能合并卡诺图中的0
D．卡诺图能减少逻辑错误
第9题：
卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）
第10题：
KANO将质量分为三类，下列哪一个不是（）