网点管理员
网点负责人
大堂经理
运营主管
第1题：
业务咨询流程的执行人为( )。
A.大堂经理
B.客户经理
C.网点负责人
D.运营主管
第2题：
属于自助设备紧急事件第一责任人的是（）。
第3题：
挽留客户流程的执行负责人可以是（ ）。
A.网点负责人、运营主管
B.大堂经理、客户经理、柜员
C.运营主管、大堂经理
D.柜员
第4题：
业务咨询流程执行人（）。
第5题：
网点每日夕会要求（）等人员参加。
第6题：
投诉处理流程的执行责任人为（）。
第7题：
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知（），及时处理并反馈客户。
第8题：
投诉处理流程管理负责人为（ ）。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.运营主管
D.柜员
第9题：
投诉处理流程管理负责人为（）。
第10题：
网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。