征询服务处负责人同意可办理收楼手续
业主签署承诺书后可办理收楼手续
征询集团客服中心同意可办理收楼手续
拒绝办理收楼手续
第1题：
交楼时，业主凭（）和相关资料到服务中心前台核定是否具备收楼条件，核算收楼需要缴纳的费用。
第2题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进场施工单位须具备施工许可手续，办理许可手续须具备以下（）条件。
第3题：
业主档案内容不包括（）。
第4题：
验楼时将业主提出的问题和建议详细登记在（）。
第5题：
业户档案建立时间要求中，符合要求的是（）
第6题：
客户前台在为业主办理收楼手续时，要求业主详细填写（），以户为单位建立业主档案，每户独立建立档案，并对每个业主档案进行（）和建立业户档案（）。
第7题：
业主因收楼时发现有遗留工程，以此为由拒交管理费，如何应对？
第8题：
公司年底第三方客户满意度调查主要是针对（）项目业主。
第9题：
（）用于记录收楼移交各项资料。
第10题：
以下属于业主档案的是（）。a、收楼通知书b、业主身份证明c、前期物业服务协议d、业主登记表e、房产证f、单元防火责任状