有助于建立同客户的关系
有助于提升品牌形象
有助于发掘客户潜在需求
有助于维护现有客户
第1题：
第2题：
提供良好的客户服务的作用是？（）
第3题：
通过客户现金流量表，可以发现客户消费方式上的潜在问题，有助于找到解决这些问题的方法。（ ）
第4题：
商务礼仪对房地产经纪人的重要作用，主要体现在（）。
第5题：
开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）
第6题：
服务礼仪有助于提高客服经理的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。
第7题：
关于编制房屋状况说明书的意义，说法正确的是（）。
第8题：
第9题：
客户细分有助于识别出潜在的新客户。
第10题：
给客户大量信息有助于建立会员对教练的信任度