第1题：
不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）
第2题：
IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
根据公司《劳务外包管理办法（试行）》规定，外包队伍使用单位应至少每月组织外包单位相关负责人召开一次例会，分析本月外包服务过程中出现的问题，总结外包服务中的不足，提出需要注意的服务要求
第5题：
根据公司《劳务外包管理办法（试行）》规定，外包队伍日常管理及考核包括进场验收、（）、（）、安全管理和工作考核等内容
第6题：
人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务
第7题：
清洁卫生服务管理外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行（）。
第8题：
第9题：
根据公司《劳务外包管理办法（试行）》规定，外包队伍使用单位应组织对外包人员进行岗前教育，教育内容应包含但不限于以下内容：安全操作规程、工艺流程、质量控制要求、服务要求及合同中的其他约束条款等。双方负责人及受教育人应在教育记录上签字备案
第10题：
根据公司《劳务外包管理办法（试行）》规定，使用单位（）对结算周期内外包队伍工作情况进行考核并填写《劳务外包费用结算明细表》。