管理需要、内部控制、市场变动
政策要求、法律法规、监管条例
发展战略、市场定位、客户需求、业务模式
领导意图、架构调整、市场变化
第1题：
第2题：
银行业客服中心内部组织架构，按职能划分为前台、中台、后台。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
从企业组织内部因素来讲，重点从（）四个方面来提升组织效率。
第5题：
客服中心内部组织架构按职能划分为（）。
第6题：
我们重点从以下（）方面来提升组织的效率。
第7题：
组织架构体系设计的目标为（）。
第8题：
商业银行应优化内部组织结构和业务流程，形成()的业务运行架构。
A前台营销服务职能完善
B中台风险控制严密
C后台保障支持有力
第9题：
绩效管理可以（），在提升了组织运行效率的同时，也逐步优化了组织管理流程和业务流程。
第10题：
从企业组织内部因素来讲，提升组织效率可以包括（）。