问题：多选题在危机管理过程中，危机沟通的作用有（）。A帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实B让公众更好地理解危机C使公众能够直接面对媒体D使公众能够倣出理智的决定
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问题：判断题温室效应是指温室气体能吸收地表长波辐射，使大气变暖，与“温室”作用相似。A 对B 错
问题：多选题在公共危机中，公民基本权利有（）。A监督权B补偿、赠信请求权C知情权D紧急教助求助
问题：单选题危机管理中，对媒体作用的理解错误的是（）。A 媒体代表公众时刻关注、监视危机处理的进展B 媒体既引导公众，又需要满足公众需求C 媒体不能也不应该成为政府的喉舌D 媒体既受政府制约，又在一定程度上影响政府
问题：单选题在公共危机管理中，最重要的危机沟通主体是（）。A 公众B 媒体C 政府D 利益相关者
问题：判断题政府在公共危机中行使紧急权力时，可以限制公民的部分根利。A 对B 错
问题：单选题在危机沟通中需要建立唯一的信息源，信息源是否具备合法性的依据是（）。A 是否得到公众认可B 是否得到府授权C 是否是权威媒体D 是否握最新信息
问题：判断题在处理公共危机时，沟通环境的可变性给有效沟通增加了难度。A 对B 错
问题：判断题政府工作人员在危机沟通中不只是告诉公众你想要他们做的事，更重要的告诉他们你理解他们的感受。A 对B 错
问题：判断题当公共危机发生时，并不一定要向公众公开所有信息，尤其是尚不确定的信息。A 对B 错
问题：单选题在公共危机处理谈判中，下列技巧中错误的是（）。A 有限的目标B 拒绝留下回旋的余地C 诚恳的态度D 谋求利益的共同点
问题：单选题在公共危机中，危机沟通的最主要的目是（）。A 保障政府的部门利益B 提升政府的形象C 提高公民的危机意识D 保障公民的权利
问题：多选题危机管理者在处理危机过程中压力的来源有（）。A对生命、价值和目标的严重成胁B信息不确定C恐惧失败、局面失控D情况迅速改受，难以把握
问题：单选题在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。A 以政府为中心的思考方式B 以受众为中心的思考方式C 以媒体为中心的思考方式D 以自身为中心的思考方式
问题：单选题下列选项中，对领导者危机沟通原则的阐述错误的是（）。A 第一时间沟通B 亲临其境C 尽量回避面对媒体D 沉着冷静、维护形象
问题：单选题在时间上，危机管理过程包含的两个阶段是（）。A 发生阶段与结束阶段B 反应阶段与结束阶段C 反应阶段与恢复阶段D 发生阶段与恢复阶段
