第一时间沟通
亲临其境
尽量回避面对媒体
沉着冷静、维护形象
第1题：
A.被动回应
B.自以为是
C.回避
D.敌视媒体
第2题：
第3题：
A.政府必修采用“雄鹰”式的沟通策略，主动迅速出击、果断承担责任
B. “三T”原则是以我为主提供情况、提供全部情况、尽快提供情况
C. 在危机沟通中首先要考虑人道主义的原则
D. 政府危机沟通中不可忽略的对象是媒体
第4题：
简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。
（1）迅速反应。
（2）使用有效的通讯渠道。
（3）诚实、负责、谦虚，富有人情味。
（4）处理好专业记者与非专业记者之间的关系。
略
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
发生医患纠纷时，应冷静面对，妥善解决，必要时需要做好下列哪些沟通
A.医院内部沟通
B.医患沟通
C.同卫生行政部门的沟通
D.同司法机关的沟通
E.与公安机关的沟通
第9题：
第10题：
经纪人在从事媒体公关时应该具备的基本概念和原则是（）