客户身份认证。
预约申请。
拨打95599电话。
不许任何程序。
第1题：
要求柜员填写《特殊业务信息核对表》的借记卡特殊业务不包括（）。
第2题：
金穗借记卡持卡人办理撤销书面挂失时，卡片、密码同时挂失的，需要在进行客户身份认证后，（）然后再做撤销书面挂失。
第3题：
准贷记卡被盗遗失，同时密码遗忘的，应按以下顺序办理挂失().
A.先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置
B.先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置
C.先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置
D.先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡
第4题：
须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。
第5题：
超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。
第6题：
必须由客户本人办理的业务有（）.
第7题：
银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。
第8题：
柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。
第9题：
需填制特殊业务信息核对表的是（）。
第10题：
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。