建立本单位的差错处理预案
根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施
若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导，并提供用药教育
如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即按照本单位的差错处理预案迅速处理并上报部门负责人
以上都正确
第1题：
药剂科应对药品调配差错的原则和工作程序是
A．核对→报告→调查→改进措施
B．报告→调查→核对→改进措施
C．报告→调查→处理→改进措施
D．报告→核对→调查→改进措施
E．调查→核对→报告→改进措施
第2题：
处方用量与临床诊断的相符性，属于
A.审核处方时注意事项
B.调配药品时注意事项
C.发药时注意事项
D.药物摆放时注意事项
E.处方调剂差错的应对措施及处理原则
第3题：
以下关于冲正交易说法正确的是()。
A.发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施
B.发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C.发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损
D.发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折
第4题：
第5题：
以下"处方差错的应对措施"中，不正确的是
A、真诚道歉
B、立即予以更换
C、要取得患者谅解
D、根据差错地点和后果处理
E、适时发给正确的药品，并换回错发药品
第6题：
A、属当日冲正的，营业网点直接操作;属隔日冲正、隔年冲正的，则通过申请由集中作业中心操作
B、所有差错业务处理完毕后，均由网点经办人员登记《账务差错登记簿》
C、当业务差错涉及客户存款账的，应由网点对相应的业务处理录像进行备份，直到差错处理完毕
D、根据“长款归公，短款自赔”的原则，若发现账务差错时已经造成经济损失，事后又无法追回的，所产生的经济损失由相应原业务处理岗位人员承担
第7题：
A、核对-调查-报告-改进措施
B、报告-调查-核对-改进措施
C、核对-报告-调查-改进措施
D、报告-核对-调查-改进措施
E、调查-核对-报告-改进措施
第8题：
以下有关“差错的应对措施及处理原则”的叙述中，最首要的是
A．建立差错处理预案
B．依照差错处理预案处理
C．根据差错后果采取救助措施
D．得到药品差错反映，立即核对相关的处方和药品
E．患者自己用药不当、请求帮助时，酌情提供救助指导
第9题：
第10题：
以下关于冲正交易说法正确的是（）。
A发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施
B发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损
D发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折